Kontakta Norplagg

Har du frågor? Behöver du hjälp med en beställning? Eller vill du bara komma i kontakt med oss?

Du är alltid välkommen att höra av dig.

Kontakta oss

Om du inte hittar svaret på våra informations- eller FAQ-sidor är vi bara ett meddelande bort.

E-post: service@norplagg.com

Telefon: +46 8 446 85 159

För att vi ska kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt, vänligen inkludera följande information i ditt meddelande:

• Ditt fullständiga namn
• Telefonnummer
• Staden där du befinner dig
• Produktbilder (om ditt ärende gäller retur, byte eller skadad vara)

Vi strävar efter att svara inom 24 timmar (exklusive söndagar).

Kundtjänstens öppettider

Du kan kontakta oss under följande tider:

• Måndag – fredag: 09:00 – 17:00
• Lördag: 10:00 – 18:00
• Söndag: Stängt (du kan fortfarande mejla oss – vi återkommer på måndag)

Vanliga frågor

F: Hur lång tid tar leveransen?

S: Vi behöver vanligtvis 3–5 arbetsdagar för att behandla din beställning innan den skickas. Leveranstiden är därefter cirka 15–20 arbetsdagar, beroende på din plats. Observera att helgdagar kan påverka leveranstiden.

F: Vad gäller för returer?

S: Returer eller byten genomförs endast i enlighet med vår returpolicy.

Observera: Denna adress är inte en returadress och inga returer kommer att tas emot på denna adress. Om en retur skickas till denna adress utan giltigt godkännande kan återbetalning utebli.

När vi har mottagit och kontrollerat din retur påbörjar vi återbetalnings- eller bytesprocessen. Vänligen räkna med upp till 14 dagar från det att vi har mottagit varan.

F: Hur kontaktar jag er angående min beställning?

S: Du kan mejla oss direkt på service@norplagg.com, ringa oss på +46 8 446 85 159 eller använda kontaktformuläret på denna sida.

Tack för att du handlar hos Norplagg. Vi ser fram emot att hjälpa dig.